Gwybodaeth Cludo

Rydym yn cynnig cludo ledled y DU, gyda chyfraddau'n amrywio yn dibynnu ar y rhanbarth a phwysau'r archeb. Ein nod yw prosesu a chludo archebion o fewn 1 – 3 diwrnod busnes, yn dibynnu ar fath eich archeb (rhew, ffres, neu amgylcheddol). Nodyn: Efallai y bydd cynhyrchion pobi yn gofyn am amser ychwanegol gan eu bod yn cael eu gwneud yn ffres ar gyfer archeb. Bydd archebion sy'n cynnwys eitemau oer a osodir ar ddydd Gwener yn cael eu cludo ddydd Llun canlynol i sicrhau ffresni. Rydym yn eich cadw'n wybodus am statws eich archeb trwy e-bost a'ch cyfrif.

Byddwch yn derbyn diweddariadau gan ein partneriaid cludo - DPD neu Parcelforce, unwaith y bydd eich archeb wedi gadael ein warws. Ar y pwynt hwn, cyfeiriwch unrhyw ymholiadau at DPD/Parcelforce am ddatrysiad cyflymach.

Sicrhewch fod eich cyfeiriad cludo a rhifau cyswllt yn gywir gan y byddant yn cael eu defnyddio ar gyfer y dosbarthu. Os oes angen newidiadau, cysylltwch â ni ar unwaith gan na ellir gwneud addasiadau unwaith y bydd yr archeb wedi gadael ein warws.

Rydym yn rhoi blaenoriaeth i ddanfon diogel. Yn anffodus, os ydych yn derbyn eitemau wedi'u difrodi, cofiwch ddogfennu'r difrod gyda lluniau a chysylltwch â ni am gymorth. Cadwch yr holl ddeunydd pacio tan i'r hawliad gael ei ddatrys. Am ragor o wybodaeth, cyfeiriwch at ein Polisi Ad-daliadau ac Ad-daliadau.

Mae ein cludwr yn darparu diweddariadau rheolaidd am y dosbarthu. Os nad ydych wedi derbyn eich archeb, cysylltwch â'r cludwr. Weithiau, efallai y caiff pecynnau eu danfon i siopau codi cyfagos a byddwch yn cael gwybod am hyn yn unol â hynny. Ar gyfer eitemau a gollwyd, cyfathrebu'n uniongyrchol â'r cludwr i gyflymu'r datrysiad.