Impormasyon sa Pagpapadala

Nag-aalok kami ng nationwide shipping sa buong UK, na may mga rate na nag-iiba depende sa rehiyon at timbang ng order. Layunin naming maproseso at maipadala ang mga order sa loob ng 1 – 3 araw ng negosyo, depende sa uri ng iyong order (frozen, fresh, o ambient). Tandaan: Ang mga produktong panaderya ay maaaring mangailangan ng karagdagang oras dahil ito ay ginagawa nang sariwa ayon sa order. Ang mga order na may chilled items na inilagay tuwing Biyernes ay ipapadala sa susunod na Lunes upang matiyak ang kasariwaan. Pinapaalalahanan ka namin tungkol sa status ng iyong order sa pamamagitan ng email at iyong account.

Makakatanggap ka ng mga update mula sa aming mga courier partner - DPD o Parcelforce, kapag umalis na ang iyong order sa aming warehouse. Sa puntong ito, direktang itanong ang anumang katanungan sa DPD/Parcelforce para sa mas mabilis na resolusyon.

Mangyaring tiyakin na tama ang iyong shipping address at mga numero ng kontak dahil ito ang gagamitin para sa paghahatid. Kung kailangan ng pagbabago, makipag-ugnayan agad sa amin dahil hindi na maaaring baguhin ang mga ito kapag umalis na ang order sa aming warehouse.

Pinapahalagahan namin ang ligtas na paghahatid. Sa hindi inaasahang pagtanggap ng mga sirang item, mangyaring dokumentuhan ang pinsala gamit ang mga larawan at makipag-ugnayan sa amin para sa tulong. Itago ang lahat ng mga materyales ng packaging hanggang sa maresolba ang claim. Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang aming Patakaran sa Refund at Pagbabalik.

Nagbibigay ang aming courier ng regular na update tungkol sa paghahatid. Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa courier. Paminsan-minsan, maaaring maihatid ang mga parsela sa mga kalapit na pick-up shops at ikaw ay aabisuhan tungkol dito. Para sa mga nawalang item, makipag-ugnayan nang direkta sa courier upang mapabilis ang resolusyon.