Thông tin vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc tại Vương quốc Anh, với mức phí vận chuyển thay đổi tùy theo khu vực và trọng lượng đơn hàng. Chúng tôi cố gắng xử lý và gửi hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại đơn hàng của bạn (đông lạnh, tươi sống hoặc thường). Lưu ý: Các sản phẩm bánh mì có thể cần thêm thời gian vì được làm tươi theo đơn đặt hàng. Các đơn hàng có mặt hàng bảo quản lạnh đặt vào thứ Sáu sẽ được gửi vào thứ Hai tiếp theo để đảm bảo độ tươi ngon. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về trạng thái đơn hàng qua email và tài khoản của bạn.

Bạn sẽ nhận được cập nhật từ các đối tác chuyển phát của chúng tôi - DPD hoặc Parcelforce, khi đơn hàng của bạn rời kho. Lúc này, hãy gửi mọi thắc mắc trực tiếp đến DPD/Parcelforce để được giải quyết nhanh hơn.

Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên hệ của bạn chính xác vì những thông tin này sẽ được sử dụng để giao hàng. Nếu cần thay đổi, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức vì không thể chỉnh sửa sau khi đơn hàng đã rời kho.

Chúng tôi ưu tiên giao hàng an toàn. Trong trường hợp không may nhận được hàng bị hư hỏng, vui lòng chụp ảnh ghi lại thiệt hại và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Giữ lại tất cả bao bì cho đến khi khiếu nại được giải quyết. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Hoàn tiền và Trả hàng của chúng tôi.

Đơn vị chuyển phát của chúng tôi cung cấp cập nhật thường xuyên về việc giao hàng. Nếu bạn chưa nhận được đơn hàng, vui lòng liên hệ với đơn vị chuyển phát. Thỉnh thoảng, bưu kiện có thể được giao đến các cửa hàng nhận hàng gần đó và bạn sẽ được thông báo tương ứng. Đối với các mặt hàng bị mất, hãy liên hệ trực tiếp với đơn vị chuyển phát để giải quyết nhanh chóng.