配送情報

英国全土への配送を承っており、料金は地域と注文重量によって異なります。ご注文の種類（冷凍、鮮度、常温）により、1～3営業日以内に処理・発送を目指しています。注：ベーカリー製品は注文後に新鮮に作られるため、追加の時間がかかる場合があります。金曜日に冷蔵品を含むご注文は、新鮮さを保つため翌週の月曜日に発送されます。ご注文状況はメールおよびアカウントでお知らせします。

ご注文が倉庫を出ると、DPDまたはParcelforceの宅配パートナーから更新情報が届きます。この時点でのご質問は、迅速な対応のためDPD/Parcelforceに直接お問い合わせください。

配送先住所と連絡先番号が正しいことをご確認ください。これらは配達に使用されます。変更が必要な場合は、注文が倉庫を出る前にすぐにご連絡ください。出荷後の変更はできません。

安全な配達を最優先しています。万が一、破損品を受け取られた場合は、写真で破損状況を記録し、サポートのためにご連絡ください。クレームが解決するまで、すべての梱包材を保管してください。詳細は返金および返品ポリシーをご参照ください。

当社の宅配業者は配達状況を定期的に更新します。ご注文品が届いていない場合は、宅配業者にご連絡ください。まれに、荷物が近隣の受取店に配達されることがあり、その際はお知らせいたします。紛失した場合は、迅速な解決のため直接宅配業者とご連絡ください。